Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

(no subject)

"В 1970-ые годы Дэрил Берн, социальный психолог из Стенфордского университета... утверждал, что люди приходят к пониманию того, кем они являются, наблюдая за собственным поведением. Когда впервые Берн предложил эту теорию, сторонники преобладавших в то время теорий считали, что человеческое поведение больше отражает внутренние позиции и убеждения, а не наоборот.
Другими словами, согласно традиционным взглядам на свое "я", люди хорошо знают себя или свои установки, то есть отношение к чему-либо (!Я люблю мороженое"), поэтому самопознание управляет нашим поведением (!Я пойду съем мороженое). В отличие от этой точки зрения Берн утверждал, что мы постигаем себя, наблюдая за собственным поведением ("Я ем мороженое, следовательно, я люблю мороженое") , а бОльшую часть информации о других людях мы получаем, наблюдая за их поведением и делая выводы на основе того, что мы видим. Хотя ни один теоретический подход не может учесть все типы поведения человека, теория Берна о самовосприятии принимает во внимание множество ситуаций, благодаря которым мы познаем себя. "
Цитата по книге "Управление качеством услуг" Джона Фелминга и Джима Асплунда.